Sık Sorulan Sorular
ile nasıl çalışacağınız, hangi işlemleri üstlendiğimiz, sorumluluklarımız, veri güvenliği ve fiyatlandırma hakkında merak ettiklerinizi yanıtlıyoruz.
Aradığınız cevap burada.
Bir konu seçin veya aklınızdaki soruyu yazın.
’i Tanıyın
tam olarak nedir, ne yapar?
, mali müşavirlik ofislerine muhasebe operasyon hizmeti sunan bir çalışma ortağıdır.
bir muhasebe yazılımı mı?
Hayır.
bir muhasebe yazılımı değil, muhasebe işlemlerini sizin adınıza yürüten bir operasyon ekibidir.
hizmetlerinden kimler yararlanabilir?
, muhasebe operasyonlarında desteğe ihtiyaç duyan mali müşavirlik ofislerine yönelik hizmet verir.
ile çalışırsam mevcut personelime ihtiyacım kalmayacak mı?
Bu tamamen ofisinizin ihtiyaçlarına ve tercihlerinize bağlıdır.
'in amacı mevcut personelinizi değiştirmek değil, ofisinizin ihtiyaç duyduğu operasyon kapasitesini sağlamaktır.
'in yürüteceğine siz karar verirsiniz.
ile çalışmak ofisime ne kazandırır?
ile çalışmanın en önemli kazanımı, günlük muhasebe operasyonlarına ayırdığınız zamanı azaltırken ofisinizin hizmet kapasitesini artırabilmenizdir.
Çalışma Modelimiz
Bütün firmalarım için hizmet almak zorunda mıyım?
Hayır. Hangi firmalarınızın muhasebe operasyonlarında
'den destek alacağınızı tamamen siz belirlersiniz.
ile çalışmaya nasıl başlayabilirim?
Öncelikle kısa bir görüşme yaparak ofisinizin çalışma düzenini, kullandığınız muhasebe programını ve destek almak istediğiniz alanları birlikte değerlendiriyoruz.
Günlük işler nasıl planlanır ve takip edilir?
Çalışmaya başlamadan önce hangi firmalarda hangi işlemleri üstleneceğimizi, işlerin önceliklerini ve kontrol noktalarını birlikte belirliyoruz.
Faturalar ne sıklıkla kaydediliyor?
Faturaları ay sonunu beklemeden düzenli olarak kaydediyoruz.
Mesai saatleri dışında da çalışıyor musunuz?
Evet. Belirlenen çalışma düzeni çerçevesinde akşam saatlerinde ve hafta sonlarında da operasyonları yürütmeye devam ediyoruz.
Beyanname dönemlerindeki yoğunluğu nasıl yönetiyorsunuz?
Beyanname dönemlerinde iş yükünün arttığını ve işlemlerin belirli süreler içerisinde tamamlanması gerektiğini biliyoruz. Bu nedenle dönemsel yoğunlukları çalışma planımızın doğal bir parçası olarak değerlendiriyoruz.
Eksik veya hatalı belgelerle karşılaşıldığında ne yapıyorsunuz?
Muhasebe işlemleri sırasında eksik, hatalı veya açıklama gerektiren bir belgeyle karşılaştığımızda öncelikle durumu tespit ederek ilgili mali müşavirlik ofisine bildiriyoruz.
Kullandığım muhasebe programını değiştirmem gerekiyor mu?
Hayır.
, teknik olarak uygun olması halinde mevcut muhasebe programınız üzerinden çalışır. Yeni bir yazılım satın almanız veya yıllardır kullandığınız çalışma düzeninden vazgeçmeniz gerekmez. Program erişimi ve yetkilendirmeler çalışma öncesinde birlikte belirlenir.
Muhasebe kayıtlarım ve beyannamelerim zamanında hazırlanacak mı?
İşlerin tamamlanma takvimi, yasal süreler ve ofisinizin kontrol ihtiyaçları dikkate alınarak birlikte planlanır. Muhasebe kayıtları ve beyanname hazırlıkları belirlenen takvime göre yürütülür. Eksik belge veya gecikmeye neden olabilecek durumlar önceden bildirilir. Nihai kontrol ve beyan onayı mali müşavirlik ofisinde kalır.
’de işlemlerimi yürüten personel değişirse işlerim aksar mı?
Çalışma modelimizi tek bir personele bağımlı olmayacak şekilde düzenlemeyi hedefliyoruz. Firma bazındaki kayıt tercihleri, iş akışları, bekleyen konular ve kontrol noktaları takip edilerek görev değişikliklerinde işlerin devamlılığı sağlanır. Böylece personel değişikliklerinin ofisinizin günlük işleyişine etkisini en aza indirmeyi amaçlıyoruz.
Acil bir işlemim olduğunda
’e nasıl ulaşabilirim?
Çalışmaya başlarken ofisinizle kullanılacak iletişim kanallarını, öncelikli işlerin bildirim yöntemini ve acil durumlarda izlenecek süreci belirliyoruz. Acil taleplerin kapsamı ve karşılanma koşulları, mevcut iş planı ve operasyon kapasitesi dikkate alınarak netleştirilir.
ile çalışmaya başlamadan önce hizmeti birkaç firmamda deneyebilir miyim?
Evet. Tüm firmalarınız için hizmet almanız gerekmez. Dilerseniz belirleyeceğiniz birkaç firmayla başlayarak muhasebe kayıtlarının yürütülmesini, iletişim düzenini ve iş takibini birlikte değerlendirebiliriz. Memnuniyetiniz ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda hizmet kapsamını daha sonra genişletebilirsiniz.
yalnızca belirli muhasebe işlemlerimi üstlenebilir mi?
Evet. Destek almak istediğiniz firmaları ve bu firmalarda yürütülmesini istediğiniz işlemleri birlikte belirleyebiliriz. Hizmetin kapsamı, görev paylaşımı, kontrol noktaları ve ücretlendirme çalışmaya başlamadan önce karşılıklı mutabakatla netleştirilir.
Mükellef sayım aniden artarsa operasyon kapasiteniz yeterli olur mu?
Yeni firmalarınız için gereken işlem hacmini, belge yoğunluğunu ve öncelikleri birlikte değerlendiririz. Mevcut kapasite ve çalışma planına göre hangi firmaların ne zaman kapsama alınabileceğini netleştiririz. Kapasite artışı ve buna bağlı ücretlendirme değişiklikleri karşılıklı mutabakatla planlanır.
İşlemlerimi Türkiye’nin farklı şehirlerinden de yürütebilir misiniz?
Evet. Kullanılan muhasebe programının uzaktan çalışmaya uygun olması, gerekli erişimlerin güvenli şekilde sağlanması ve belge paylaşım düzeninin kurulması halinde farklı şehirlerdeki mali müşavirlik ofislerine de operasyon desteği sunulabilir. Çalışmanın teknik ve operasyonel koşulları başlangıçta birlikte değerlendirilir.
Muhasebe ve Bordro
Alış ve satış faturalarının muhasebe kayıtlarını siz mi yapıyorsunuz?
Evet. Hizmet kapsamına alınan firmaların alış ve satış faturalarını, e-Fatura ve e-Arşiv belgeleri dahil olmak üzere, kullandığınız muhasebe programında muhasebeleştiriyoruz.
Banka ve cari hesap işlemlerini de yapıyor musunuz?
Evet. Hizmet kapsamına alınan firmaların banka hareketlerinin muhasebeleştirilmesi ve cari hesap işlemleri de standart muhasebe operasyonlarımız arasındadır.
e-Fatura ve e-Arşiv belgelerini siz mi temin ediyorsunuz?
Evet. Kullanılan sistemlerin teknik imkânları ve verilen erişim yetkileri doğrultusunda e-Fatura ve e-Arşiv belgelerinin temin edilmesi ve muhasebe işlemlerine hazırlanması süreçlerini de üstleniyoruz.
Geçmiş dönem muhasebe kayıtlarının düzeltilmesi hizmete dahil mi?
Geçmiş dönemlere ait muhasebe kayıtlarının incelenmesi, eksik kayıtların tamamlanması ve hatalı kayıtların düzeltilmesi hizmetlerini de sunuyoruz.
Bordro ve SGK işlemleri için nasıl ücretlendirme yapıyorsunuz?
Bordro hizmetimiz, firma bazında çalışan sayısına göre belirlenen aylık toplam ücret üzerinden fiyatlandırılır. İşe giriş ve çıkış işlemleri, SGK bildirgeleri, izin ve personel takibi bordro ücretine dahildir. Ücretler çalışan başına ayrı ayrı hesaplanmaz.
Tüm beyanname türlerinin hazırlanması hizmete dahil mi?
Evet. Hizmet kapsamına alınan firmalar için tüm beyanname türlerinin hazırlanması standart aylık muhasebe operasyon hizmet bedeline dahildir. Beyanname hazırlıklarını muhasebe kayıtları üzerinden yürütüyoruz. Kontrol gerektiren hususları mali müşavirlik ofisine iletiyoruz. Beyannamelerin nihai değerlendirmesi, onayı ve gönderimine ilişkin yetkiler mali müşavirlik ofisinde kalır.
e-Defter hazırlama işlemleri de hizmet kapsamında mı?
Evet. e-Defter hazırlama ve kontrol işlemleri standart aylık muhasebe operasyon hizmet bedeline dahildir. İlgili dönem işlemlerinin operasyonel takibini de yürütüyoruz. Berat oluşturma, yükleme ve onay işlemleri standart hizmet kapsamına dahil değildir; karşılıklı anlaşmayla ayrıca üstlenilebilir.
Kontrol ve Sorumluluk
Mesleki ve operasyonel sorumluluklar nasıl paylaşılır?
ile çalışmanız, mali müşavirlik yetkinizin veya müşterilerinize karşı mesleki sorumluluklarınızın devredildiği anlamına gelmez.
ise karşılıklı belirlenen iş kapsamındaki muhasebe kayıtlarının, belge işlemlerinin ve diğer operasyonel çalışmaların özenli, doğru ve kararlaştırılan iş akışına uygun şekilde yürütülmesinden sorumludur.
müşterilerimle doğrudan iletişime geçer mi?
Standart çalışma modelimizde hayır. Müşterilerinizle olan iletişiminiz ve mesleki ilişkiniz tamamen size aittir.
, sizin bilginiz ve önceden verdiğiniz onay olmadan müşterilerinizle doğrudan iletişime geçmez.
'in yaptığı işlemleri nasıl kontrol edebilirim?
'in yürüttüğü muhasebe işlemleri, belirlenen çalışma düzeni ve kullandığınız muhasebe programı üzerinden kontrol edilebilir.
operasyonları yürütür; yapılan işleri görme, değerlendirme ve nihai kontrol yetkisi sizde kalır.
'in yaptığı işlemlerde hata olursa ne yapıyorsunuz?
Yürüttüğümüz muhasebe işlemlerinde bir hata veya eksiklik tespit edildiğinde öncelikle durumu inceliyor, hatanın nedenini ve hangi kayıtları etkilediğini belirliyoruz.
tarafından gerçekleştirilen bir işlemden kaynaklanıyorsa gerekli düzeltme çalışmalarını üstleniyor ve sonucu mali müşavirlik ofisine bildiriyoruz.
’in müşterilerimle doğrudan çalışmayacağından nasıl emin olabilirim?
’in hizmet sunduğu taraf mali müşavirlik ofisidir. Mükelleflerinizle mevcut mesleki ilişkinizin korunması çalışma modelimizin temel ilkesidir. Müşteri bilgilerinin kullanım sınırları, doğrudan iletişim koşulları ve gizlilik yükümlülükleri yazılı sözleşmeyle güvence altına alınır. Ofisinizin onayı olmadan mükelleflerinizle bağımsız bir hizmet ilişkisi kurulmaz.
Güvenlik ve Gizlilik
Mükelleflerime ait belge ve bilgiler nasıl korunuyor?
Mükelleflerinize ait belge ve bilgilerin gizliliğini, çalışma modelimizin temel ilkelerinden biri olarak görüyoruz.
için gizlilik, yalnızca teknik bir güvenlik konusu değil, iş birliğimizin temel sorumluluklarından biridir.Mükelleflerime ait verilere kimler erişebilir?
Mükelleflerinize ait verilere erişim, yalnızca ilgili operasyonel işlemleri yürütmek için yetkilendirilmiş kişilerle sınırlandırılır.
bünyesinde görev alan herkesin tüm firmalarınızın bilgilerine erişmesi gerekmez. Erişim yetkileri, üstlenilen görevler ve ihtiyaç duyulan bilgiler esas alınarak düzenlenir.KVKK kapsamında kişisel veriler nasıl korunuyor?
, muhasebe operasyonları sırasında eriştiği kişisel verilerin korunmasını çalışma modelinin önemli bir parçası olarak ele alır.
ile çalışmayı sonlandırırsam belgelerime ve verilerime ne olur?
ile iş birliğinizi sonlandırmanız halinde mükelleflerinize ait belge ve kayıtlar üzerindeki kontrolünüz devam eder.
'e verilmiş muhasebe programı erişimleri ve diğer yetkiler, iş birliğinin sona ermesiyle birlikte kapatılır.Fiyatlandırma
Aylık hizmet bedeli nasıl hesaplanır?
Aylık hizmet bedeliniz,
'den operasyon desteği alacağınız toplam firma sayısına ve bu firmaların defter türlerine göre hesaplanır.
Destek aldığım firma sayısı arttıkça birim fiyat düşer mi?
Evet.
'in fiyatlandırma modeli, daha fazla firma için operasyon desteği aldığınızda firma başına daha avantajlı ücretlerden yararlanabileceğiniz şekilde düzenlenmiştir.
Defter Beyan ve Bilanço firmalarının hizmet ücretleri farklı mı?
Evet, farklıdır. Defter Beyan Sistemi kapsamındaki firmalar ile bilanço esasına tabi firmalar için ayrı aylık hizmet ücretleri uygulanır.
Aylık 300 belge sınırı aşılırsa ne olur?
Standart aylık muhasebe operasyon hizmetimizde, firma başına aylık 300 alış ve satış belgesi esas alınır. Banka hesap hareketleri bu sayıya dahil değildir.
KDV iadesi, ticaret sicili ve diğer özel işlemler aylık ücrete dahil mi?
KDV iadesi, ticaret sicili işlemleri, geçmiş dönem muhasebe kayıtlarının düzeltilmesi ve özel raporlama gibi çalışmalar standart aylık muhasebe operasyon hizmetine dahil değildir.
'den ayrıca operasyon desteği alabilirsiniz.
'den destek alabilirsiniz.Destek aldığım firmaları veya hizmet kapsamını sonradan değiştirebilir miyim?
Evet.
ile çalışırken operasyon desteği aldığınız firma sayısını artırabilir, azaltabilir veya ihtiyaçlarınıza göre hizmet kapsamını yeniden düzenleyebilirsiniz.
ile çalışmak için uzun süreli sözleşme yapmak zorunda mıyım?
Sözleşmenin süresi, hizmetin kapsamı, değişiklik ve sona erme koşulları çalışmaya başlamadan önce karşılıklı olarak belirlenir. Uzun süreli bir taahhüt gerekip gerekmediği, üzerinde anlaşılacak sözleşme koşullarına bağlıdır.
